Consultoría para pymes
Consultoría de procesos para pymes
Que el trabajo avance sin depender de perseguir correos, repetir tareas o preguntar siempre a la misma persona.
Hablemos de tu proyecto01 / EL PUNTO DE PARTIDA
¿Te suena alguna de estas situaciones?
Demasiados pasos invisibles
Las tareas pasan de una persona a otra sin un responsable claro ni una fecha de respuesta.
Cada pedido es una excepción
El equipo resuelve lo mismo de formas distintas y dedica tiempo a corregir errores que se repiten.
Crecer aumenta el desorden
Llegan más ventas, pero también retrasos, trabajo duplicado y dudas sobre la capacidad disponible.
02 / ALCANCE
Qué podemos trabajar contigo
Analizamos cómo circula un pedido, una compra o una solicitud dentro de tu empresa. El objetivo es localizar dónde se pierde tiempo, qué información falta y qué decisiones frenan al equipo. A partir de esa realidad, diseñamos una forma de trabajar que pueda explicarse, ejecutarse y medirse. Podemos empezar por un solo proceso con impacto en clientes, costes o capacidad.
Diagnóstico de la operación
Recorremos el proceso con quienes lo ejecutan: entradas, tareas, decisiones, sistemas y resultado. Contrastamos el procedimiento escrito con casos reales y registramos esperas, devoluciones y puntos sin información.
Mejoras que se puedan aplicar
Priorizamos cambios según impacto, esfuerzo y dependencias. Revisamos aprobaciones, traspasos y tareas duplicadas antes de plantear nuevas herramientas o automatizaciones.
Un proceso claro para el equipo
Definimos responsables, criterios de aceptación y tratamiento de excepciones. El procedimiento debe servir tanto para el trabajo habitual como para incorporar a una persona nueva.
Seguimiento con datos útiles
Acordamos indicadores relacionados con el problema inicial: tiempo de ciclo, pedidos pendientes, retrabajo o cumplimiento de fechas. Dejamos identificada la fuente de cada dato y quién revisará su evolución.
03 / DE LA IDEA A LA PRÁCTICA
Un trabajo con pasos y entregables claros
El alcance se acuerda contigo: estas son las fases y los materiales que podemos incluir en la propuesta.
Elegir el recorrido
Acotamos un proceso y su inicio y final. Reunimos ejemplos recientes, participantes y restricciones operativas.
Ver dónde se atasca
Dibujamos el recorrido actual y contrastamos los cuellos de botella con registros y entrevistas.
Probar una mejora
Diseñamos el flujo futuro y ensayamos los cambios en un ámbito limitado antes de extenderlos.
Dejarlo funcionando
Documentamos el procedimiento, las responsabilidades y la revisión de indicadores con el equipo.
04 / UN EJEMPLO PARA ATERRIZARLO
Del pedido a la entrega, sin saltos de información
Ejemplo ilustrativo.
No corresponde a un caso de cliente ni promete un resultado.
El punto de partida
Una distribuidora recibe pedidos por varios canales. Ventas confirma fechas sin conocer las existencias y almacén descubre faltantes al preparar el envío.
Qué se podría cambiar
Se puede unificar la entrada del pedido, definir cuándo se reserva stock y establecer quién confirma una fecha o comunica una incidencia.
Qué conviene medir
Comparar pedidos completos a la primera, tiempo hasta confirmar la entrega y pedidos reabiertos por falta de información.
05 / ANTES DE DECIDIR
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas sobre alcance, requisitos y forma de trabajar.
¿Hay que cambiar el software para mejorar un proceso?
No necesariamente. Puede bastar con aclarar responsables, eliminar aprobaciones duplicadas o mejorar los datos de entrada. Una herramienta nueva se valora cuando el proceso y los requisitos ya están claros.
¿Podemos empezar por almacén o administración?
Sí. Conviene elegir un recorrido concreto, como recepción de mercancías, preparación de pedidos o aprobación de compras, y revisar sus conexiones con otras áreas.
¿Cómo se comprueba si la mejora funciona?
Se acuerda una situación inicial y un indicador antes de cambiar el proceso. Después se comparan periodos o casos equivalentes, teniendo en cuenta cambios de volumen y complejidad.
¿Qué determina el alcance y el presupuesto?
El número de procesos, centros y personas implicadas, la disponibilidad de datos y el acompañamiento en la implantación. La propuesta debe distinguir diagnóstico, diseño y ejecución.
06 / CONECTA EL SIGUIENTE PASO
Sigue explorando
Las herramientas son pilotos orientativos. Guardan datos solo en tu navegador, pueden perder información y no sustituyen un programa profesional. Conserva copias externas.
HABLEMOS DE TU EMPRESA
Empecemos por tu situación
Cuéntanos qué proceso se atasca, quién participa y qué ocurre en un caso reciente. No hace falta tener un manual preparado.
La primera consulta es sin cargo. A partir de tu necesidad, definimos el siguiente paso y el alcance de una posible propuesta.
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